Бот сам отвечает на типовые вопросы в Telegram, MAX и на вашем сайте. Принимает заявки, передаёт жалобы команде — а вы видите всю переписку в одном кабинете.
Подключите один канал или все сразу. Бот знает обо всех источниках, вся переписка собирается в общем кабинете.
Бот живёт в Telegram-канале или личной переписке. Поддерживает голосовые сообщения, фото и документы.
Российский мессенджер. Поддерживается на тех же условиях, что и Telegram — никакой разницы для пользователя.
Аккуратный плавающий чат на любом сайте. Помнит клиента между визитами, согласие на обработку ПД встроено.
Понимает контекст, помнит предыдущие сообщения, знает ваши продукты и условия. Отвечает только тем, что есть в вашей базе знаний — не выдумывает.
Закрывает основные обращения клиентов: про продукты, услуги, цены, режим работы, доставку. Без переключения на оператора.
Когда клиент хочет поговорить с живым человеком — бот корректно соберёт контакт, запишет суть запроса и положит заявку в кабинет.
Если клиент недоволен, бот не пытается это «замять» — передаёт сигнал руководству, а клиенту обещает, что разберутся.
Когда клиент готов — бот пришлёт прямую ссылку на ваш сайт, форму или CRM — c уже подставленными параметрами.
Если клиент пишет по-английски — бот отвечает по-английски. Без отдельных настроек.
На сайте — отдельный экран перед началом диалога. В мессенджерах — корректный сценарий при первом обращении. Версии хранятся.
Универсальный движок — настраивается под вашу сферу за пару дней. Несколько примеров, где он уже приносит пользу.
Бот отвечает на типовые вопросы 24/7, разгружает первую линию. Сложные случаи передаёт оператору с контекстом диалога.
Подбор номеров под даты, услуги, расписание, цены. Заявки на звонок и негативные отзывы — сразу управляющему.
Салоны, клиники, мастерские, репетиторы. Бот помогает выбрать услугу, мастера и время, направляет на форму записи.
Подбор товара по запросу, ответы про наличие, доставку и условия. «Тёплых» клиентов соединяет с менеджером.
Бот ведёт первичную консультацию, собирает бриф, передаёт заявку вашему агенту с уже структурированными деталями.
Кафе и доставка, обучение, недвижимость, b2b-сервисы. Если есть повторяющиеся вопросы и поток обращений — бот окупится.
Заполняете анкету по вашему бизнесу: услуги, цены, тон общения, типовые вопросы.
Мы настраиваем бота на вашу базу знаний и сценарии.
Заводим бота в Telegram, MAX и/или ставим виджет на сайт — что вам нужно.
Прогон диалогов вместе с вами, корректируем — и открываем для клиентов.
20-минутный звонок с менеджером. Покажем кабинет, ответим на вопросы. Без обязательств и без презентации на 30 слайдов.